FAQ

Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet meine erworbene SMART Notebook Site Lizenz?
Ihre SMART Notebook Site Lizenz ist eine sogenannte Volumenlizenz, die von allen Schülern und Lehrern Ihrer Institution zu Hause und in der Schule genutzt werden kann. Außerdem enthält die Lizenz 1 Jahr lang SMART Notebook Advantage.

Was ist SMART Notebook Advantage? Was beinhaltet es?
SMART Notebook Advantage ist ein Softwarepflege-Vertrag. Dieser garantiert Ihnen im ersten Jahr nach dem Erwerb der Lizenz kostenfreie Updates und Upgrades, kostenfreien telefonischen Software-Support sowie die Nutzung ausgewählter Add-ons innerhalb der SMART Notebook Software.

Läuft meine SMART Notebook Lizenz ab?
Nein, die erworbene Lizenz läuft niemals ab und verliert nicht ihre Gültigkeit. Wie bei jeder Software kann ein technisches Upgrade nötig werden, wenn sich die Hard- und Software-Umgebung verändert und diese nicht mehr von der vorhandenen SMART Notebook Software bzw. dem Produkttreiber unterstützt wird.

Bin ich verpflichtet jedes Jahr eine neue Lizenz zu kaufen?
Nein. Jeder Kunde entscheidet individuell, ob und wann er eine neue Lizenz erwirbt. SMART erweitert die Funktionalität der SMART Notebook Software stetig und passt auch die Unterstützung für neue Hard- und Software regelmäßig an.

Gibt es SMART Notebook Lizenzen für mehr als 5.000 Schüler?
Ja, über die genannten Schullizenzen hinaus, können wir natürlich auch Campus, Kreis- oder Landeslizenzen anbieten. Bis zu einer Größe von 50.000 Schüler/Studenten dient die Lizenzstufe 1001-5000 Schüler als Berechnungsrundlage. Darüber hinaus sind jederzeit individuelle Angebote möglich.

Kann ich einen Softwarepflegevertrag für mehrere Jahre abschließen?
Ja, sie können bereits für mehrere Jahre im Voraus kostenfreie Updates und Upgrades erwerben. Der jährliche Betrag wird dann einfach mit der gewünschten Anzahl der Jahre multipliziert.

Bekomme ich regelmäßige Upgrades?
Ja, in der Regel erscheint einmal jährlich ein Major Release (z.B. von Version 15.x auf 16.x) und dreimal jährlich ein sogenanntes Minor Release (z.B. von Version 15.2 auf 15.3). Mit diesem Rhythmus wird sichergestellt, dass die Software und die Produktreiber immer an die technischen Neuerungen im Markt angepasst werden – z.B. wenn neue Windows oder Mac Betriebssysteme erscheinen.

Kann ich im Rahmen meiner SMART Notebook Site Lizenz die SMART Notebook Software auch auf interaktiven Whiteboards, Projektoren oder Displays von anderen Herstellern betreiben?
Ja. Wenn Sie eine SMART Notebook Site Lizenz haben, können Sie die SMART Notebook Software auf jedem interaktiven Gerät nutzen. So ist sichergestellt, dass jeder Anwender sich auch an fremden interaktiven Geräten in seiner gewohnten Softwareumgebung bewegen kann. Bitte beachten Sie, dass dies nicht für den SMART Board Produkttreiber gilt. Dieser kann nur in Verbindung mit einem SMART Board genutzt werden. Der Treiber liefert u.a. auch Programme wie den SMART Document Viewer, ermöglicht das nahtlose Schreiben in Microsoft Office Programmen und unterstützt die Berührungserkennung von SMART (Schreiben, Bewegen, Wischen).